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超市促销员行为管理规范
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超市促销员行为管理规范
文章来源:武汉市华商纵横精英企业管理咨询有限公司    发表时间:2018-08-03    浏览数:878    收藏此文章

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 1.目的

      为明确规定便利店促销员的岗位职责,加强对促销员的管理。

2.适用范围

公司各门店促销员。

3.职责

3.1 促销元首供应商的派驻,负责对供应商在草食出售的商品进行促销、宣传活动,以增进该类商品的销售。

3.2 促销员在门店工作期间,应接受门店管理人员的管理。

3.3  促销员应严格遵守门店工作实践和考勤制度。

3.4  促销员应注重相互利益,坚持文明礼貌用语,优质高效服务。

3.5 促销员必须穿戴公司柜得呢支付及佩戴工号牌,严禁四届支付及号牌。

3.6  严禁私下交易和唱外循环,严禁将顾客带到厂家商品陈列区域。

3.7  严禁诋毁其它商品和擅自诋毁其它厂家促销POP,不得随意扩大其促销商品陈列,及缩小其它厂家商品陈列区域。

3.8  严禁使用服务禁语怠慢顾客或抵触投诉。

3.9  严禁误导顾客及随意性促销。

3.10 必须在规定范围内按规定要求站立促销,并随时服务顾客,严禁聊天及四处闲逛。

3.11 随时保持本促销区域的安全卫生。

3.12 严禁串岗、杂堆闲聊、依靠货架、坐蹲商品、店外进餐、办理私事、接待亲友、善离工作岗位及其禁止行为。

3.13 严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品。

3.14 恪守公司的保密制度,严禁泄漏门店内各项商业机密。

3.15 遵守公司卖场其它管理制度。

3.16 促销员态度应其亲切、诚恳、对待顾客询问之事无论成交与否,应耐心热情的答复,严禁与顾客争吵、吵闹、打架等严重损害家佳乐便利店形象的行为。

3.17  做好供应商与超的桥梁,与供应商每天汇报当天促销情况,促进销售,完成促销任务。

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