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理货员---超市的形象大使
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理货员---超市的形象大使
文章来源:武汉市华商纵横精英企业管理咨询有限公司    发表时间:2018-08-01    浏览数:201    收藏此文章

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说到理货二字,很多人的理解只是从字面上去理解,理货吗?就是把商品摆到或货架上,摆整齐就可以了!顾客拿走了,再去进行整理,这只是表面的含义!真正的理货不只是这些,要想做一名合格的理货员,甚至是优秀的理货员都是很难的事情,理货员的工作涉及到商品陈列、补货、库房整理、残次品的整理、退换、价签、POP的更换、商品、设备的卫生清洁、商品保质期的检查、顾客购物的协助等方方面面,这还只是列举了其中一些工作而已。
综上所述,我们明白了超市中的理货员看似工作比较简单、普通,但他们是卖场中与顾客接触最直接的。他们就是企业的形象大使,他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,也将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能为我们的企业在激烈的市场竞争中立于不败之地打下良好的基础,因此我们可以看出员工的基础知识和服务意识的培训是有多么重要。 
     希望本册作业规范能够使我们在认识理货员的重要性以及在理货员的专业知识培训方面提供一些帮助,使我们对理货员的培养工作更加的得心应手!我们愿与大家携手并进,共同发展!
 
 
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