全民抗疫,健康再次成為國民焦點話題。每逢佳節胖三斤,居家抗疫胖十斤,這個特殊時期更將運動飲食、瘦身塑形、健康管理高度結合在一起。不少健康企業洞察到線上居家健身服務的需求,其中綠瘦健康產業集團(以下簡稱“綠瘦集團”)就將健身課程“搬”到網上,打造“1㎡健身”項目,每天都由專業教練為用戶和粉絲直播居家健身課程。一位網友參與了一連5天包含瑜伽、健身、爵士舞的課程,直呼“過癮”。

  開設健身網課只是綠瘦線上服務之一,作為國內體重管理行業的知名企業,綠瘦集團在過去十三年里,不斷創新和完善其體重管理服務的同時,持續延展服務邊界,2020年全面啟動“綠瘦+”升級戰略,從核心的體重管理服務,向美麗管理、健康管理服務進行延伸跨越,以大數據為核心,圍繞女性客戶需求,給用戶提供源源不斷的極致體驗。同時,綠瘦把專業服務進一步深化,實現綠瘦體重管理服務2.0升級,給用戶帶來溫情激勵和長情陪伴的服務。

  圖說:居家抗疫期間,綠瘦每天直播健身課程,課程包括瑜伽、爵士舞、TABATA等

  減肥是一門科學,國民級體重管理服務商不斷升級

  作為國民級的體重管理服務商,同時是中國跳水隊官方合作伙伴,綠瘦集團自成立以來,十三年間累計服務用戶已超過1700萬人。擁有體重管理科學體系、國民體重管理大數據與分析系統,采用基因檢測等科技手段幫助用戶從源頭解決肥胖問題……這些都是綠瘦為了向用戶交付極致體驗而做的“基礎建設”。

  目前,綠瘦已設有基因檢測實驗室,致力以精準的檢測結果為客戶制定個性化方案,實驗室研究方向囊括肥胖基因檢測、男性女性健康以及美容方面的易感基因檢測,并計劃申請ISO15189資格認證,成為專業的第三方檢測機構。同時,綠瘦集團通過對數千人健康瘦身顧問團隊的專業培訓,幫助他們考取由廣東省營養協會認證的“體重管理師”資格證書,以及各專業機構認證的心理咨詢、運動學、慢病管理等專業資質。

  憑借著專業的體重管理服務團隊和科學解決方案,綠瘦集團為眾多用戶成功減重,也收獲了一批深度認可該品牌的“超級用戶”。其中一名超級用戶楊女士,先后體驗了綠瘦基因檢測、體重管理產品、減肥訓練營、美學館等服務,從體重管理走向美麗管理、健康管理,一步步走近心目中完美的自己。

  既要延展業務邊界使自身服務更多元,2020年,綠瘦還要將提供給用戶的專業服務進一步深化專業服務,并提倡有溫度的服務,計劃打造95127服務品牌,讓服務熱線95127與移動端好享瘦APP聯結,打通多種服務形態,以優化用戶體驗、提高用戶滿意度。

圖說:綠瘦計劃打造具備第三方檢測機構資質的基因檢測實驗室

  強大服務增值能力積淀 打通“體重”和“美麗”服務鏈路

  “很多好久不見的親戚看到瘦下來的我,神采飛揚的,他們都會問我是怎么瘦下來的,讓我傳授方法。”在綠瘦超級用戶楊女士看來,要瘦得健康也要瘦得美,成功減重后楊女士更關注塑形和美容,又先后體驗了綠瘦美學館和好享瘦形體美學中心的服務。

  基于十三年來的體重管理服務基礎,綠瘦積累了大量女性用戶,體重管理和美麗管理的服務鏈路相貫通,不少像楊女士的用戶想“又瘦又美”,綠瘦“美麗管理”的開拓自然是水到渠成,以綠瘦美學館和好享瘦形體美學中心為代表的服務正是綠瘦“美麗管理”的重要組成部分。

  圖說:綠瘦“超級用戶”楊女士來到位于廣州珠江新城的好享瘦形體美學中心體驗

  據了解,目前全國有數百家綠瘦美學館店,并在北京、上海、廣州、杭州、天津、西安等多個重點城市開設了綠瘦美學館直營店,為用戶提供纖體、塑形、美顏等“美麗管理”服務。而位于廣州CBD珠江新城的好享瘦形體美學中心店則主打高端女性專屬形體管理,由形體管理師科學定制專屬的體重體態管理方案,配備塑形纖體、皮膚管理、按摩SPA等美麗一站式體驗。一位前來體驗的健身達人贊嘆道:“好享瘦形體美學中心不同于一般健身室的硬朗感,也有別于一般美容中心的慵懶氣息,設計獨特,隨手拍都很高大上。”

  有行業人士指出,綠瘦在“美麗管理”運營中積累的服務增值能力是綠瘦核心競爭力之一,其中還包括回饋用戶的“儷媛薈”。據了解,儷媛薈是綠瘦為用戶設立的女性成長俱樂部,邀請VIP用戶體驗濃縮了綠瘦十多年業務精華的7天“魅力周”活動,除了體重管理,還從儀容儀態、心靈修煉等多個維度助力女性成長,變得更自信更美好。

  積極創新“出圈” 從“小健康”邁向“大健康”

  疫情期間,口罩成了國民保衛健康的重要“盾牌”,一度供不應求,而基于家庭健康管理的實用性產品——小熊智慧藥箱同樣獲得眾多用戶青睞。用戶賴女士表示小熊智慧藥箱就像自己的“家庭醫生”,提供在線的健康咨詢服務,“特別在疫情防控居家隔離期,一些小病小痛我可以通過線上咨詢解決,這臺藥箱還可以全家人一起使用,我向朋友推薦了,她們都說好用。”

  圖說:基于家庭健康管理的拳頭產品——小熊智慧藥箱備受市場青睞_

  如果說體重管理是“小健康”,那么一家人的健康管理就是“大健康”,“健康管理”是綠瘦集團邁向大健康的重要一步。綠瘦集團董事長皮濤濤表示,綠瘦是一家健康服務公司,健康二字就是綠瘦的DNA。加快落地“綠瘦+”戰略,幫助客戶進行體重管理到美麗管理、健康管理,這是客戶需求的升級,也是綠瘦自身發展的升級。“綠瘦+”戰略標志著綠瘦集團從過往的體重管理“出圈”,向更大的市場發起挑戰。

  事實上,綠瘦為全面推進“綠瘦+”戰略在狠打“創新牌”,2017年獲得廣州市人民政府頒發的“廣州市百家創新標桿企業”稱號;2019年,綠瘦集團獲批廣東省科學技術協會在全省審批建立的“院士專家(企業)工作站”,標志著企業技術創新能力邁向新的臺階。據介紹,通過院士工作站平臺,綠瘦將借助院士、專家等智力支持,在健康管理領域發揮“主力軍”的引領作用,建立更加完善全面、科學高效的產品服務體系。工作站計劃搭建大數據應用領域合作、智能化大健康服務場景合作、大數據+人工智能(AI)輔助診療合作等,依托院士“智囊團”助力綠瘦未來發展,共同建設國家級企業創新中心,為技術經濟發展、國民健康做出更大貢獻。

  除了“智囊團”的創新加持,為更好地承載“綠瘦+”戰略,綠瘦集團斥資3.5億元增強“硬件”配置,成功競得廣州市荔灣區白鶴沙超過42畝的地塊,該地塊規劃建設綠瘦集團廣州新總部“綠瘦科技園”。據介紹,該園區將承載“綠瘦+”戰略中體重管理、美麗管理、健康管理各版塊的所有業態,整體串聯線上線下健康產業生態圈,推動綠瘦向“用戶生命全周期管理”的健康產業邁進。

  “作為一家健康服務公司,讓中國人少進醫院少吃藥,是綠瘦向社會發出的莊重承諾。”皮濤濤說。據了解,疫情期間,為積極配合新型冠狀病毒疫情防控工作,廣東省綠瘦慈善基金會累計捐贈資金和物資折合人民幣超過550萬元,積極承擔企業的社會責任。